Andelskassen Oikos

Vestergade 48 F, 1. · 8000 Århus C  tlf. 8668 2333

Nørregade 6, 1. · 1165 København K  tlf. 3336 2332

Mail: aarhus@oikos.dk   -   kbh@oikos.dk

 

Kundeundersøgelse

I foråret 2008 foretog Oikos en tilfredshedsundersøgelse blandt ca. halvdelen af kunderne, hvoraf 38 % responderede.

I hovedtræk viser undersøgelsen at de fleste kunder har hørt om Oikos gennem familie og venner, og at de fleste har en andel i Oikos. Kunderne bruger mest Oikos til indlån og de fleste udlån er til andelsboliger.

Netbanken fungerer tilfredsstillende, men kan forbedres på forskellige områder. Kunderne synes de ved tilstrækkeligt om de mikroprojekter som Oikos støtter, og at det er vigtigt for at vælge Oikos at der er et godt formål.

Du kan læse hele undersøgelsen her.